Tag "Verbraucherschutz"

Beschriftung beim Button muss eindeutig sein

Sie haben einen Onlineshop für Tickets, Merchandise oder andere Leistungen, und Ihre Kunden sind auch Verbraucher? Dann sollten Sie ein aktuelles Urteil des Europäischen Gerichtshofes kennen.

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Höchstes Gericht entscheidet über Widerrufsrecht beim Tickethandel

Kann ein Ticketkäufer den Vertrag widerrufen, wenn er die Eintrittskarte nicht direkt beim Veranstalter gekauft hat, sondern bei einem Händler? Gilt der Ausschluss des Widerrufsrecht für Freizeitveranstaltungen auch

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Widerruf beim Ticketkauf?

Das höchste Europäische Gericht entscheidet bald die Frage, ob ein Ticketkäufer ein gesetzliches Widerrufsrecht hat. Was bedeutet das?

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Vorschusszahlungen müssen angemessen sein

Wenn Locations, Hotels, Techniker oder DJs einen Vorschuss haben wollen, muss man aufpassen und darf es nicht übertreiben – vor allem, wenn es ein Verbraucher ist.

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10 Euro Mahngebühren sind zu viel

Stornogebühren, Mahngebühren, Vertragsstrafe, Ummeldegebühren… vielfach werden Pauschalen vereinbart, aber auch vielfach sind solche Klauseln unwirksam. Warum?

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Neue Regelungen: Es kann künftig mit Daten bezahlt werden

Künftig kann auch mit Daten „bezahlt“ werden. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, treffen den Anbieter aber die hohen Hürden aus dem Verbraucherschutzrecht. Vorsicht ist daher geboten. Ein erster Leitfaden für Unternehmen:

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Legal Tech´s: Fluch oder Segen? Was droht den Unternehmen?

Was passiert, wenn sich zigtausende Betroffene gegen ein Unternehmen zusammentun? Im Falle der DSGVO droht neues Ungemach, aber vielleicht auch zum Ende der Gutscheinlösung.

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Urteil: Viagogo muss transparenter sein

So mancher Ticketkäufer hat sich im Internet ein Ticket gekauft und wollte damit seine Veranstaltung besuchen.

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Stand auf Verkaufsmesse: Kein Widerrufsrecht

Auf einer Messe können Verbraucher manchmal auch direkt einen Kaufvertrag am Stand eines Ausstellers abschließen. Dann stellt sich ab und zu die Frage, ob der Verbraucher hinterher den Vertrag widerrufen kann – bspw. weil er es sich zu Hause in Ruhe überlegt hat. Man kennt das Widerrufsrecht aus den sog. Fernabsatzverträgen, d.h. wenn ein Verbraucher im Internet, per Telefon oder per E-Mail einen Vertrag schließt.

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Niederlage für Ticket-Zweithändler vor Gericht

Für viele Veranstalter sind Zweitmarktplattformen für Eintrittskarten ein Ärgernis: Die Händler kaufen massenhaft Tickets auf und Weiterlesen